User Rating Heureka.cz
Independent shopping advisor Heureka.cz developed a service based on the evaluation of trade only from real customers. Reviews can only write verificatedof customers who did purchase on the online store. SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. won the prestigious Certificate "Verified by Customers" for long-term positive reviews. The award demonstrates the quality of services provided by online store snowboard-zezula.com.
-
Delivery Time:
Delivery Time: 4.8 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Online shop orderliness:
Online shop orderliness: 4.7 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Quality of communication:
Quality of communication: 4.8 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Delivery quality:
Delivery quality: 4.7 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % of customers would recommend our shop to their friends
100 % of customers received ordered goods within 10 days
-
Anonymous | 28th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé zaslání.
- Bezproblémový zákaznický servis.
- Brněnská pobočka s ochotnou obsluhou
-
Anonymous | 27th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- velice rychlé dodání
-
Anonymous | 27th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Jako vždy skvělé
-
Anonymous | 27th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Rychle jednani, rychle zaslani. Zbozi super
-
Anonymous | 27th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlost
-
Anonymous | 26th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Škoda, že obchod není v centru. :)
- Oceňuji odbornost a ochotu personálu. Vždy jsem moc spokojená
Our statement:
Díky za hodnocení. Pro vaši spokojenost děláme maximum, ale stěhování do centra v nejbližší době neplánujeme :)
-
Anonymous | 25th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle vyrizeni. Zbozi dorazilo v poradku.
-
Anonymous | 24th November 2024
90 % Overall rating: 4.5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- Velký přehledný eshop
- Trochu vyšší ceny
-
Anonymous | 24th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Kvalitní zboží, dobrá komunikace, rychlé dodání.
-
Anonymous | 23rd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- 5☆
-
Anonymous | 23rd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Rychlá reakce na dotaz, dobrá komunikace i rychlé odeslání.
-
Anonymous | 22nd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše ok
-
Anonymous | 22nd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
už několikátá objednavka a vždy vše proběhlo perfektně
- rychlost dodání
- přehledné vyhledávání na webu
- dobrá komunikace
- díky slevě dobrá cena
-
Anonymous | 22nd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Super obchod.
-
Anonymous | 22nd November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Perfektní rychlé řešení všeho. CX 1+++ Děkuji
- Rychlost
- Vstřícnost
- Řešení
Our statement:
Díky za hodnocení, Zdeňku!
-
Anonymous | 21st November 2024
40 % Overall rating: 2 stars out of 5
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
Býval to dobrý obchod. Většinu svého vybavení mám od nich. Už si příště rozmyslím, zda znovu objednat.
- Nikdo nereagoval na dotaz po emailu. Trvalo mi 2 dny se dovolat
- (v uvedené pracovní době). Při konzultaci po telefonu, zaměstnankyně nebyla příliš ochotná zodpovídat dotazy, navíc mluvila nesrozumitelně, po žádosti, zda by mohla mluvit zřetelněji, byla ještě neochotnější. Škoda.
Our statement:
Dobrý den, s kolegyní jste mluvila už druhý den po vašem emailovém dotazu, který přišel po pracovní době. Odpovědi na otázky jste po telefonu dostala, zboží jste si koupila a věříme, že jste s ním i spokojená. Že jste z komunikace neměla dobrý dojem, to nás mrzí, ačkoliv pro tak nízké hodnocení nevidíme důvod.
-
Anonymous | 21st November 2024
60 % Overall rating: 3 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- ★
Objednávka, komunikace, dodávka - vše OK. Jen mě rozladilo, že ještě před vyzvednutím brýlí mi na mail došlo upozornění na Zezula days, kde byly brýle o 500,- levnější :-(. Ten mail si mohli odpustit a byl bych spokojenější.
Our statement:
Dobrý den, tato situace může v období časově omezených slevových akcí nastat. Vaše nepříjemná zkušenost nás ale mrzí a váš podnět jsme si vzali k srdci.
-
Anonymous | 21st November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- velmi rychlé doručení
- skvělá komunikace
- zboží plně odpovídá popisu
-
Anonymous | 20th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost a ochota
-
Anonymous | 19th November 2024
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
kvalita, rychlost doručení
