User Rating Heureka.cz
Independent shopping advisor Heureka.cz developed a service based on the evaluation of trade only from real customers. Reviews can only write verificatedof customers who did purchase on the online store. SNOWBOARD ZEZULA s.r.o. won the prestigious Certificate "Verified by Customers" for long-term positive reviews. The award demonstrates the quality of services provided by online store snowboard-zezula.com.
-
Delivery Time:
Delivery Time: 4.8 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Online shop orderliness:
Online shop orderliness: 4.7 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Quality of communication:
Quality of communication: 4.8 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
-
Delivery quality:
Delivery quality: 4.7 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
98 % of customers would recommend our shop to their friends
100 % of customers received ordered goods within 10 days
-
Anonymous | 23rd June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- skvělá domluva a rychlé vyřízení objednávky
Our statement:
Děkujeme za recenzi!
-
Anonymous | 21st June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše jak má být
Our statement:
Díky za hodnocení.
-
Anonymous | 20th June 2025
30 % Overall rating: 1.5 star of 5
- ★
- ★ ★
- ★
- ★
- ★
Objednala jsem si batoh, který mi přišel v krabici poloviční velikosti. Batohu se tedy úplně zlomila záda, které se skládají z jednoho panelu. Na zádech jsou rýhy od dlouhého ohybu. Na funkci to pravděpodobně vliv mít nebude, takže reklamace by byla zřejmě zbytečná.
Our statement:
Zdravíme, Lenko. Tato situace nás mrzí, ale už jsme se s vámi spojili a těší nás, že váš batoh je nakonec v pořádku a bude vám bez problému sloužit. Nicméně uznáváme, že balení v tomto případě nebylo nejvhodnější a děláme všechno pro to, aby ani k podobnému drobnějšímu výjimečnému nedostatku na našem expedičním oddělení v budoucnu nedošlo. Věříme, že se zbožím i přístupem naší zákaznické podpory budete spokojená a budeme rádi, když u nás zase někdy nakoupíte.
-
Anonymous | 18th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle vyrizeni
Our statement:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonymous | 18th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Vše rychlé a profesionální...
Our statement:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonymous | 17th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlé doručení
Our statement:
Díky za recenzi, Barboro.
-
Anonymous | 17th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychlá dodací lhůta, zásilka dorazila v pořádku
Our statement:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonymous | 17th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Skvěle vybavený obchod na zimu, léto, hodně bikových věcí, klasika už přes 20 let.
- Výběr zboží, až oči přechází.
- Věci opravdu skladem.
- Ochotný perzonál.
- Utratíte tam víc než chcete :-)
Our statement:
Díky za pěknou recenzi, Lukáši!
-
Anonymous | 12th June 2025
10 % Overall rating: 0.5 stars out of 5
- ★ ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Přišla mi od nich teleskopická sedlovka (OneUp Dropper Post V3), nefunguje dobře, takže jsem jim napsal e-mail. Je to už týden, odpověď jsem zatím nedostal, a už asi ani nedostanu.
- Nulová komunikace v případě problémů se zakoupeným zbožím
Our statement:
Dobrý den, velmi se omlouváme za zpoždění, které při komunikaci k vašemu problému nastalo na naší straně. Kolega už se s vámi ale spojil a řešení vám nabídl. Pokud se sedlovkou nejste spokojen, rádi ji přijmeme do reklamace a problém spolu vyřešíme.
-
Anonymous | 9th June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- rychlost
Our statement:
Děkujeme, Petře.
-
Anonymous | 7th June 2025
90 % Overall rating: 4.5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
Objednavka bola do 24 hodin v box k vyzdvihnutiz
Our statement:
Díky za hodnocení a oceníme upřesnění problému, který nás stál půl hvězdičky.
-
Anonymous | 5th June 2025
90 % Overall rating: 4.5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★ ★
- Naprosto spokojen, zboží OK)
Our statement:
Tak to jsme rádi a dejte vědět, co nás připravilo o těch 10 % :)
-
Anonymous | 3rd June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Rychle dodání
- žádný problem
Our statement:
Díky za hodnocení.
-
Anonymous | 1st June 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- okamžité odeslání zboží
- pěkné originální zboží
- výborná cena
Our statement:
Díky za recenzi, Vladimíro.
-
Anonymous | 26th May 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
naprostá spokojenost
Our statement:
Děkujeme za hodnocení.
-
Anonymous | 24th May 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Prostě dobrá nabídka a i velikostí prostě vše skvělé.
- Rychlost i při výměně zboží atd prostě skvělý
- Nedávají samolepky
Our statement:
Díky, Markusi
-
Anonymous | 23rd May 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
- Velký výběr, rychlé dodání, skvělý servis
Our statement:
Děkujeme za recenzi.
-
Anonymous | 19th May 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Vyzkoušeno na prodejně a vybrán jiný chránič.
Our statement:
Díky za hodnocení.
-
Anonymous | 17th May 2025
Zatím se jedná o jediný problém, jinak jsem s obchodem spokojen. U tohoto obchodu nepřišla výzva ani ohlášení o zrušení objednávky.
Our statement:
Dobrý den, Jiří, výzvu k osobnímu odběru posíláme. Pokud se k vám nedostala, mohlo se stát, že ji vaše e-mailová aplikace přesunula do nějaké složky, kde jste si zprávy nevšiml. Mrzí nás to, ale toto chování e-mailových klientů a služeb nejsme schopni ovlivnit. Kdykoliv můžete vytvořit novou objednávku, nebo nás kontaktovat na info@snowboard-zezula.cz a situaci vyřešíme.
-
Anonymous | 17th May 2025
100 % Overall rating: 5 stars out of 5
- ★
- ★
- ★
- ★
- ★
Naprosto profesionální, ochotný personál.
Our statement:
Tak to rádi slyšíme a děkujeme.
